Jayabji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

Jayabji-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে বিশ্বাস তৈরি হয় তখনই, যখন খেলোয়াড় জানেন তাঁর তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই বিষয়ে আপনার সাথে আমাদের সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার প্রকাশ।

এই নীতিটি jayabji.app ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

Jayabji আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Jayabji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলোকে আমরা তিনটি ভাগে ভাগ করতে পারি:

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।

৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jayabji বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার জানার অধিকার আছে:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয়পত্র ও ছবি আপলোড করা হয়।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়।
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়।
• কুকিজ ও সিমিলার প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক হয়।

৪ আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়

Jayabji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক ব্যবহার হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সক্রিয় রাখা ও লগইন নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• নিরাপত্তা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বাড়াতে।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Jayabji সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ সেবার জন্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jayabji-র ওয়েবসাইট কুকিজ এবং সিমিলার প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং সাইট উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।

৭ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Jayabji আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্র্যান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা যাচাই।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jayabji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদে নষ্ট করা হয়:

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

৯ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

Jayabji-তে নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Jayabji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।
• কোনো নাবালকের তথ্য ভুলে সংগ্রহ হয়ে গেলে জানামাত্র তা মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক Jayabji-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

Jayabji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@jayabji.app
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটন (২৪/৭ উপলব্ধ)
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ ভিজিট করুন

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।